الأسئلة الشائعة والمتكررة

يعتمد ذلك على الميزات التي يطلبها الزبون إذ أن كل ميزة لها سعر بالإضافى إلى العديد من الميزات المجانية المرفقة بالبرنامج
ومن الميزات:

1. إدارة المخزون
2. إدارة الحسابات
3. تعدد المستودعات
4. تعدد العملات
5. إدارة الشيكات
6. نظام الأقساط
7. نقاط البيع
8. مراكز التكلفة
9. المندوبين
10. إدارة الطلبيات
11. عروض المواد
12. الأصول الثابتة
13. نظام الحجز وربط الفواتير
14. الرواتب
15. التصنيع
16. مراقبة الدوام
17. مزامنة البيانات
18. إدارة الفروع

بالإضافة إلى الميزات الافتراضية المجانية المرفقة بالبرنامج مثل التقارير واغلاق اليوميات والعديد منها.
يمكنك الإطلاع عليها مفصلة أكثر على الرابط: “جاري العمل”

• نظام التشغيل: Windows XP 32bit أو أحدث
• المعالج: Intel Core i3 أو أحدث
• الذواكر: 2 غيغابايت أو أكثر

1. MySQL 5.1

نعم يمكن دمج برنامج الدوام مع برنامج كريستال أو يمكن تشغيله بشكل مستقل.

نعم يمكن تشغيل البرنامج على الشبكة المحلية بقاعدة بيانات واحدة أو تشغيله بشكل مستقل.

نعم يمكن تصدير الفواتير والسندات والتقارير وبطاقات المواد والحسابات إلى برنامج Excel
كما يدعم امكانية استيراد نفس البيانات أيضا من برنامج Excel

نعم فهي تعمل لمدة شهر ويمكن ادخال 200 قيد او فاتورة، خلال الفترة التجريبية للبرنامج.

نعم يمكن إنشاء ملفات محاسبية عديدة لعدد غير محدود.

يوجد ضمن البرنامج خاصية التأمين على البيانات وذلك بإجراء نسخ احتياطي داخل وخارج الجهاز على فلاشة مثلا أو رفع النسخة الاحتياطية على سيرفر انترنت، واستعادتها عند الحاجة حتى لو احترق الجهاز بشكل كامل.

يعتمد النظام في لغته على لغة الكمبيوتر, ولذلك لا بد من تغيير لغة الكمبيوتر إلى اللغة العربية باتباع الخطوات التالية:
اذهب إلى
Start – إبدأ
Control Panel – لوحة التحكم
Regional and Language Options – إعدادات اللغة او الاعدادات الاقليمية
واختر اللغة العربية
Arabic
ثم اضغط على
Advanced
Language for non-unicode programs
Arabic
OK

يدعم البرنامج اللغة العربية واللغة الانكليزية.

نعم يوجد موقع خاص للبرنامج وصفحة على الفيس بوك وصفحة على تويتر وصفحة على جوجل بلس ومدونة على بلوجر وقناة على اليوتيوب
ويمكن الوصول إلى تلك الروابط من خلال الموقع

نعم يمكن إعادة تسمية اسم الملف بأي وقت وعدة مرات

أكيد تستطيع تدوير البيانات لسنة محاسبية جديدة ويمكن عرض فواتير وتقارير السنة السابقة من نفس الملف محاسبي الجديد، دون الحاجة لفتح الملف المحاسبي السابق.
الملف السابق يبقى محفوظا في البرنامج للرجوع إليه بأي وقت ويمكن فرزه وتصنيفه في أرشيف الملفات.

نعم يمكن إنشاء أشكال كثيرة من الفواتير والسندات وذلك حسب الاحتياجات الخاصة بمتطلبات العمل.

نعم فالبرنامج يدعم امكانية تصدير البيانات إلى بيئة Excel أو Word وأيضا يمكن التصدير كصورة بصيغة jpg

نعم يمكن تشغيل البرنامج على أجهزة تدعم اللمس.

1. في كل فترة تصدر تحديثات جديدة للبرنامج وهي تحديثات مستمرة لا تتوقف.
2. التحديثات مجانية ولا تدفع أي اضافات عليها (إلا اذا طلب المستخدم ميزة خاصة به)

نعم فمثلا لو طلبت 4 ميزات من كريستال وأردت إضافة إحدة الميزات فيما بعد يمكن إضافتها إلى نسختك دون التعديل على بياناتك المحفوظة.

نعم يوجد طريقتين لذلك:
الأولى وهي تحديد نمط التسعر بآخر مبيع للزبون في بطاقة الزبون
والثانية يوجد تقرير خاص لتخصيص أسعار الزبائن ويمكن ربطه ببطاقة الزبون

نعم فمن إحدة الميزات الهامة في البرنامج هي تعدد المستخدمين في البرنامج ونقاط البيع بحيث يمكن منع او منح الصلاحيات لكل مستخدم حسب عمله.

يتوفر في البرنامج 3 تقارير خاصة بإظهار أرباح وخسائر المواد منها ارباح الفواتير وارباح المواد تجميعي وارباح المواد تفصيلي وايضا في كل فاتورة يوجد أمر لمعرفة ربح الفاتورة.

نعم يمكنك من تحرير ايقونات البرنامج وازالة او اضافة أي ايقونة اختصار إلى نافذة من نوافذ البرنامج

نعم يوجد في البرنامج شجرة حسابات افتراضية يمكن التعديل عليها او عند انشاء الملف المحاسبي لأول مرة يمكن اختيار شجرة حسابات فارغة أثناء معالج إنشاء الملف.

يمكن توليد فاتورة من فاتورة إلى فاتورة أخرى آليا وذلك بتحديد نوع الفاتورة المولدة من اعدادات الفاتورة أو يدوياً وذلك باختيار نوع الفاتورة المولدة في كل مرة يتم فيها توليد الفاتورة

نعم يمكن تصميم الطباعة بأكثر من تقرير واستخدامه وربط كل تقرير بطابعة منفردة أو طابعة واحدة.

1. نعم تظهر نحذيرات على شكل رسائل تفيد بأن المادة لا يوجد منها كمية كافية في المستودع أو انها قد بلغت الحد الأدنى أو الأعلى
2. كما يوجد تقرير خاص بالمواد الني بلغت الحد الأدنى أو الأعلي
3. أيضا يمكن الاستعانة بتقرير جرد المواد لمعرفة المواد ذات الكمية صفر أو المواد السالبة

نعم يوجد نظام خاص بإدارة صلاحيات المواد ويظهر عند تشغيل البرنامج تبويبات جديدة خاصة بالمواد المنتهية الصلاحية،التي ستنتهي خلال أيام أو حسب الفترة التي نحددها.

أكيد يدعم البرنامج استخدام الباركود ويوجد نظام خاص لتصميم وطباعة الباركود بكافة الأشكال والمقاسات وهي خدمة مجانية في البرنامج.
بالنسبة للباركود المتعدد يوجد في بطاقة المادة خانة “الباركود البديل” ويمكن ادخال الباركودات المختلفة فيه.

1. في أي فاتورة نقف على كمية المادة ونضغط بالزر الأيمن للفأرة فيظهر مربع صغير فيه كمية المادة بكل مستودع إن كان هناك عدة مستودعات
2. كما يوجد نافذة المعلومات يمكن اضافتها من القائمة أدوات.
3. أيضا بفتح بطاقة المادة يوجد تبويب “احصائيات” وتظهر فيه كميات المواد
4. أيضاً بالضغط بالزر الأيمن على سعر المادة تظهر جميع أسعار المادة.

1. كغيره من البرنامج نعم ربما تتعرض قاعدة البيانات للتلف عند انقطاع الكهرباء لذ1لك نحن ننصح باستخدام بطارية خارجية أو ما يسمى UPS وهو جهاز يشغل الكمبيوتر لفترة 15 دقيقة إذا انقطعت الكهرباء.
2. 95% من الذين أُتلفت قاعدة بياناتهم تم اصلاحها برمجيا.

بسيطة جداً إذ يوجد ميزة خاصة لاستعادة كلمات المرور المفقودة يمكننا تزويدكم بها حال نسيانها.

1. نعم يمكن التحكم بصلاحيات المستخدمين ويمكن انشاء مجموعات مستخدمين بحيث نحدد صلاحيات المجموعة ونضع ضمنها المستخدمين الخاضعين للصلاحيات المطلوبة وهذا يوفر علينا الجهد والوقت حيث لو كان لدينا 50 مستخدم وجميعهم بنفس الصلاحيات ما علينا سوى ان نحدد صلاحيات المجموعة ونضع ضمنها 50 مستخدم فيتم تعريف صلاحيات المجموعة على جميع المستهدمين.
2. طبعا لا يوجد عدد محدد للمستخدمين

نعم يمكن منعه من الحذف او التعديل

نعم يتم الطباعة التلقائية عند حفظ الفاتورة ويمكن تحديد خيار لفتح الدرج تلقائيا عند الحفظ ايضا.

نعم يمكن ذلك

نعم يمكن

نعم يتوفر في نقاط البيع ميزة تعليق الفواتير.

نعم يمكن ذلك من بطاقة الكاشير الخاصة بالمستخدم

نعم يوجد في البرنامج نظام تشفير الباركود الخاص بتحليل الأوزان.