بنود الدعم الفني والتدريب

تنطبق هذه البنود ضمن سلطنة عُمان وتعتبر غير فعالة في بقية الدول ويجب العمل بالبنود التي يضعها الوكيل في الدولة التي تقيم فيها

الدعم الفني للبرنامج تكون عبر الانترنت من خلال برنامج AnyDesk أو TeamViewer.
البرنامج مكفول من أي خطأ برمجي.
الدعم الفني للبرنامج لمدة سنة من تاريخ التثبيت والاعتماد.
لا مانع من استبدال ميزة بميزة أخرى، مثلا استبدال ميزة الشيكات بميزة الأقساط.
عقد الصيانة السنوي ليس إلزامي ولا يُشترط تجديده طالما أنه تم التدرب على استخدام البرنامج بشكلٍ جيد، وفي حال الرغبة بالتجديد يتم دفع رسوم رمزية مقابل الدعم والخدمات المطلوبة نهاية السنة.
الشركة غير مسؤولة عن سوء استخدام البرنامج كحذف ملفات البرنامج، أو دخول فيروسات، أو عطل قد يصيب الحاسوب أو أحد مكوناته، مع العلم أن الشركة مستعدة لبذل أقصى جهد لتشغيل البرنامج واستعادة البيانات، وتحدد قيمة الصيانة حسب نوع العطل.